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博士德美容快修管理軟件

管理創造效益,博士德軟件以客戶為中心,體現主動營銷。
我們承諾:購買博士德軟件,物超所值10倍以上。
◆ 集10余年研發經驗之大成
◆ 先進架構、功能強大,操作簡單
適用于:汽車美容快修店·換油中心·保養快修店·裝飾公司·品牌汽車2S店·一站式服務企業·汽車美容品牌連鎖企業......

  • 適用企業
  • 軟件簡介
  • 應用價值
  • 統計圖瀏覽
  • 硬件方案
  • 典型客戶

汽車美容快修店·汽車換油中心·汽車保養快修店·汽車裝飾公司·品牌汽車2S店·汽車一站式服務企業·汽車美容品牌連鎖企業

《博士德美容快修管理系統》是博士德公司集十多年汽車美容快修行業管理軟件研發經驗之大成,基于微軟SQL SERVER數據庫與微軟windows操作平臺,采用先進的CSSBS技術,精心打造的一套汽車美容行業專用管理軟件。

《博士德美容快修管理系統》幫您管好以下業務,實現精細化管理:

1、 管好客戶:通過客戶建檔、回訪、分析,建立長期合作關系,挖掘客戶終身價值。

【客戶信息檔案】由于美容快修企業是服務行業,需要對服務的客戶進行管理,便于以后能夠更好地為客戶提供服務,在客戶信息檔案中記錄:客戶名稱、聯系人、地址、郵編、聯系方式等信息。

【回訪制度】美容快修企業,口碑是推動行業發展的關鍵因素,回訪功能將幫您保存客戶對本次服務的意見,從回訪過程中提升企業服務質量。可以設置定期回訪:維修服務單結算后的定期回訪;也可以設置例行回訪。

2、 管好員工:通過科學的激勵制度,考核制度,提高員工積極性。

【員工檔案】由于美容快修企業人員流動性強的行業特性,需要對員工進行基本管理,如:姓名、年齡、名族、近照、省份證號、家庭住址、聯系電話等;

【考核激勵】制定考核辦法,將企業的提成獎勵按照不同工種、不同部門進行定義,對沒時間段的整體報表及員工技能的提高起到規范的作用。

3、 管好業務:通過維修、快修、美容、保養等業務管理,實現一客一檔、一車一檔、一單一檔、一人一檔的業務全歸檔精細化管理。

【一客一檔】客戶是企業發展之源,對每一個客戶建立一個檔案,為所有業務的開展奠定基石。

【一車一檔】針對每個客戶的每一輛車建立一個服務檔案,車輛的歷史服務及用料為本次服務提供精準信息。

【一單一檔】每次業務建立一個檔案,便于客戶跟蹤服務,提高客戶對每次服務的滿意度。

【一人一檔】對每個服務人員建立一個檔案,便于日常管理及內部激勵考核,讓員工在工作中成長。

4、 管好物品:通過進貨、銷售、庫存、工具管理,實現公司物品的精細化管理。

【基本信息定義】商品是企業服務于客戶的基本要素,管理好商品是實現企業經營目的重要環節。配件信息檔案,對每個配件進行定義,包括:配件名稱、適用的車型、品牌、產地、所在倉庫、貨位等信息。

【進銷管理】通過進貨、銷售這個平臺,您可以記錄從哪個供應商進貨、進那些配件、配件的數量以及單價等信息;記錄什么配件賣給什么客戶,什么配件什么價格。

【倉庫管理】是對每個配件清晰、一目了然的管理,方便查找。核心功能包括:庫存商品查詢、盤點管理、出入庫管理等。

【維修領料】在企業為客戶提供維修服務的時候,在維修過程中用到那個配件,那些配件用到那個車上,都記錄到這個單據中。為日后的統計分析提供數據之源。

【工具管理】美容快修企業,工具是企業日常管理中非常中的一塊,由于工具種類較多,甚至有些工具價值很高,經常出現用時找不到,用時有問題,沒有及時進行維護、管理,導致服務時間成本加大,客戶滿意度降低,為此需要對工具進行統一的管理,做到有用有還,及時維護,為日常作業順利進行提供保障。

【舊件管理】將企業每次維修之后三包、保險的舊件分類管理,減少跑冒滴漏現象發生。

5、 管好會員:通過管好會員卡,創新營銷手段,培養忠誠客戶,實現企業可持續發展。

【會員參數定義】采用個性化的會員模式是美容快修行業將業務做大的捷徑,通過會員卡制度,讓會員客戶享受一定的折扣優惠,并長期留住客戶。會員卡中主要記錄:會員卡號、剩余金額(次數)、折扣等。

【會員制度設定】會員卡基本分為三種:儲值卡、洗車卡、折扣卡。儲值卡充值是通過折扣并贈送服務項目模式;洗車卡用來洗車,增加基本客戶源;折扣卡用來消費打折。

【會員卡管理】會員制度的建立就需要我們進行科學的管理,會員卡管理,主要包括,卡的建立,更名、消費,充值,查詢以及作廢等功能。

【會員消費分析】企業需要對會員消費情況進行時刻把握,以優化會員制度、創新營銷手段,博士德會員消費分析為您提供多層面的會員統計分析。

6、 掌控經營:主營產品分類統計銷量、利潤、柱狀圖,按結算方式統計分析回款情況。

【銷售和利潤比率統計】在指定條件下統計分析商品、項目的銷售和利潤比率

【利潤統計】在統計分析利潤情況的同時,用曲線圖、直方圖、餅圖予以表現,更直觀、清晰。

【商品銷售綜合分析】、【客戶回款率分析】、【單車核算】、【客戶日提貨趨勢分析】、【客戶月提貨趨勢分析】《博士德美容快修系統》為美容快修企業提供了多大幾十項的統計分析,為您決策提供數據依據。

7、 硬件、財務集成在美容快修行業中的應用

【來電彈屏】當客戶來電話,且這個電話在客戶信息中有記錄時,直接新建一張銷售單或者美容快修單,并提供上次消費情況,方便業務人員快速報價決策并作出判斷。

【條碼管理】在配件信息檔案中定義每個配件的條碼,在領用、銷售商品的時候直接用掃描搶掃描就可以增加到正在操作的單據中,減少人為誤差。

【財務接口】為了更好的滿足規模連鎖企業財務管理需要,博士德公司針對通用的金蝶、用友標準財務軟件開發了配套了憑證與單據對接導入的功能,您可以批量將業務單據導入到財務軟件中。

8、 應用連鎖模式,快速復制:將企業的管理制度和軟件結合,幫助企業快速復制,實現連鎖化經營。

博士德軟件采用先進的CSS/BS技術,架構與互聯網之上,幫助企業將自己的成功經營模式實現復制,形成規模化連鎖經營,實現企業一個規范五個的提高:

一個規范:規范企業連鎖管理

五個提高:提高信息傳遞、提高服務質量、提高客戶滿意度、提高資金利用率、提高決策及時正確性。

通過會員模式,挖掘老客戶終身價值;

管好業務價格,方便詢價及銷售時拿準價格;

隨時掌握公司銷售收入、成本利潤等綜合財務數據;

管好存貨,理清業務帳;

隨時掌握分公司經營情況,通過互聯網辦公。

1、回款率統計圖

2、銷售金額統計圖


3、利潤統計圖

 

一、 無線掃描***在配件行業的應用

1、 產品特點:
工業級設計,抗摔、防塵性能優越;
1800mA大容量鋰離子電池,工作時間超長;
電池可拆卸,更換、充電更方便。
2、 使用:
在可視距離內傳輸距離為5-10米;
模擬鍵盤輸入,鍵盤可輸入的地方掃描器也都能輸入。
二、 條碼打印機在配件行業的應用

B-2404 桌上型熱感式/熱轉式條碼打印機
1、 產品特色:
雙馬達設計,有效延長機器使用壽命;
4MB Flash、8 MB SDRAM記憶體容量;
SD卡記憶體擴充槽(最大可擴充至4 GB);
超大碳帶容量,可容納300公尺碳帶;
可融南紙卷尺寸達214毫米外徑;
2、 標準傳輸介面:串列口及USB 2.0連接口;
3、 可選購外部紙卷架;
4、 選購配備:切刀、單機操作鍵盤、藍牙無線傳輸、802.11 b/g/n無線網絡
三、 電話錄音彈屏在配件行業的應用

1、 您如果想對電話通話內容進行記錄,可以選擇自動或手動錄音方式,錄音記錄硬盤海量存儲;錄音內容無任何失真,錄音記錄可通過電腦音箱或電話機放音;錄音文件可自由管理、刪除、備份。
2、 企業外部電話本功能:您可在企業外部電話本中自由地與軟件進行對接和管理。
3、 呼叫記錄和電話簿的導入導出功能:您撥打、接聽和未接的電話及通話錄音記錄都可在“查看呼叫記錄”中快速查找到。電話簿提供數據庫的導入導出功能,可選擇導出聯系人信息或來去電通話、錄音記錄,也可將EXCEL、TXT等格式的數據進行導入。
4、 個性化語音設置:您可以設置不同聯系人所對應的不同振鈴音樂;可以設置在電話通話過程中雙方都能聽到的各種幽雅背景音樂或者其他指定的語音文件;可以通過硬件自帶的揚聲器來享受您自己喜歡的音樂;可以隨意設置電話留言提示音。
5、 將任何一項交往過程包括從接觸、聯系、合作、實施到信息查詢、反饋,均以信息交互的方式得到有效記錄和評估。

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